来点江陵正能量：老人跌倒究竟扶不扶？他们用行动来回答！

论坛管理

元月8日下午，江陵农行营业大厅人声嘈杂，一位老人在银行工作人员和医护人员的协助下，被抬上120救护车送往县人民医院，引发不少群众驻足围观，究竟是神马情况呢？

据了解，事发当天家住普济镇洪渊村的董大爷在老伴的陪同下前往江陵农行办理业务，感觉身体突发不适，银行工作人员便将其搀扶至贵宾室休息。期间，得知老人有如厕需求，又将其搀扶至洗手间，因担心老人安危便在门外等候。没过多久洗手间传来异常声响，工作人员果断破门而入，发现老人面色苍白已晕倒在一旁。

情况紧急，营业大厅负责人立即启动农行应急处理预案，一面迅速联系120，一面开始现场急救，随后向上级部门汇报相关情况。在等待救护车期间，还为老人送上热水，安抚老伴情绪，并随同120救护车一路护送至医院。

元月10日，江陵农行党委心系客户，再次委派工作人员带着水果前往江陵县人民医院看望老人。病榻上的老人眼泛热泪，连声道谢。

危急时刻伸援手，温馨服务化险情：满足客户需求、把客户放在心上，并不只是喊喊口号那么简单，江陵农行用实际行动践行“客户至上，始终如一”的服务理念，获得一致好评和点赞！（来源：农行江陵县支行）